Comparatif état des lieux entrée / sortie : Startloc met automatiquement en évidence toutes les différences

L’état des lieux de sortie ne devrait jamais être réalisé sans tenir compte de l’état des lieux d’entrée.

Comment savoir si une rayure était déjà présente ? Si une peinture s’est dégradée ? Si un équipement fonctionnait à l’entrée ? Si un revêtement a été remplacé ? Ou simplement si le logement est rendu exactement dans le même état ?

C’est précisément pour cela que la réglementation prévoit que la présentation des états des lieux doit permettre de comparer l’état du logement à l’entrée et à la sortie.

Startloc a intégré cette logique depuis de nombreuses années avec un système particulièrement simple :

un clic suffit pour transformer un état des lieux d’entrée existant en état des lieux de sortie.

Toutes les données de l’entrée sont alors reprises et les deux documents restent liés.

Le professionnel ne recommence donc pas son état des lieux à zéro : il vérifie simplement ce qui a changé.

Que dit la loi sur la comparaison entre l’état des lieux d’entrée et de sortie ?

La comparaison n’est pas simplement une fonctionnalité pratique d’un logiciel.

Elle est directement prévue par la réglementation française.

L’article 3 du décret n° 2016-382 du 30 mars 2016, pris dans le cadre de l’article 3-2 de la loi du 6 juillet 1989 modifiée notamment par la loi ALUR, prévoit que :

la forme du document doit permettre la comparaison de l’état du logement constaté à l’entrée et à la sortie.

Le décret précise que les états des lieux peuvent être réalisés dans un document unique ou dans des documents distincts présentant une structure similaire.

Il prévoit également qu’un état des lieux de sortie peut mentionner les évolutions constatées dans chaque pièce depuis l’état des lieux d’entrée.

Autrement dit : un bon état des lieux de sortie doit permettre de comprendre facilement ce qui existait à l’entrée et ce qui a changé au départ du locataire.

Pourquoi comparer l’entrée et la sortie est essentiel ?

L’état des lieux de sortie permet de constater l’état du logement au moment où le locataire rend les clés.

Mais pris isolément, il ne permet pas toujours de déterminer si une dégradation était déjà présente.

Il faut donc revenir à l’état constaté au début de la location.

La comparaison permet notamment d’identifier :

• une nouvelle dégradation ;
• une différence d’état ;
• une modification d’un revêtement ;
• une nouvelle tache ;
• une rayure ;
• un élément cassé ;
• un équipement qui ne fonctionne plus ;
• un changement de couleur ;
• un élément manquant ;
• une différence visible sur les photographies ;
• ou, au contraire, l’absence de changement.

Elle constitue donc une base essentielle pour analyser les éventuelles réparations ou retenues à justifier.

Attention cependant : toute différence entre l’entrée et la sortie n’est pas automatiquement imputable au locataire.

La vétusté, l’usure normale, une malfaçon, un vice de construction ou certaines autres causes doivent également être prises en compte.

Startloc met en évidence les différences constatées ; il appartient ensuite au professionnel de les qualifier juridiquement et financièrement.

Avec Startloc, l’état des lieux de sortie commence par celui d’entrée

C’est l’un des principaux gains de temps de Startloc.

Lorsqu’un état des lieux d’entrée a été réalisé et signé dans Startloc, l’utilisateur peut simplement choisir de :

Dupliquer l’entrée en sortie

Startloc crée alors l’état des lieux de sortie en reprenant la structure complète de l’entrée.

On retrouve immédiatement :

• les pièces ;
• les sols ;
• les murs ;
• les plafonds ;
• les portes ;
• les fenêtres ;
• les équipements ;
• le mobilier ;
• les observations ;
• les états ;
• les caractéristiques ;
• les défauts constatés ;
• les photographies associées ;
• et plus généralement tous les éléments renseignés lors de l’entrée.

L’état des lieux de sortie reste lié à son état des lieux d’entrée d’origine.

Le professionnel n’a donc pas à reconstruire plusieurs années plus tard la description du logement.

Un gain de temps considérable lors de la sortie

Prenons un exemple très simple.

Lors de l’entrée :

Sol du séjour
Parquet bois
Bon état
Une légère rayure devant la baie vitrée.

Trois ans plus tard, lors de la sortie, Startloc reprend automatiquement cette information.

Si rien n’a changé, le professionnel n’a quasiment rien à saisir.

S’il constate maintenant plusieurs rayures importantes, il modifie simplement l’état ou l’observation.

Startloc comprend alors qu’il existe une différence entre :

ENTRÉE
Bon état – légère rayure devant baie vitrée

et :

SORTIE
État dégradé – plusieurs rayures importantes

Cette modification sera automatiquement reprise dans le comparatif final.

Startloc détecte les différences entre l’entrée et la sortie

Le comparatif Startloc ne porte pas uniquement sur une appréciation générale comme « bon état » ou « mauvais état ».

Il peut mettre en évidence les modifications intervenues sur de nombreuses informations.

Par exemple :

• état ;
• matériau ;
• revêtement ;
• couleur ;
• quantité ;
• fonctionnement ;
• commentaire ;
• observation ;
• défaut ;
• équipement ;
• photographie.

Dès qu’une information diffère de celle enregistrée à l’entrée, Startloc peut l’identifier dans le rapport comparatif.

L’objectif est simple :

montrer immédiatement uniquement ce qui a changé.

Un zoom automatique sur les différences

Un état des lieux peut contenir des dizaines de pages et des centaines d’informations.

Obliger le propriétaire ou le gestionnaire à relire intégralement l’entrée puis la sortie serait peu pratique.

Startloc ajoute donc au rapport de sortie des pages spécifiquement consacrées au comparatif entrée / sortie.

Elles mettent en évidence les éléments ayant changé.

Pour chaque différence, le lecteur peut retrouver :

À l’entrée

L’état ou l’information précédemment constatée.

À la sortie

La nouvelle information relevée.

Le résultat fonctionne comme un zoom sur chaque modification.

Au lieu de chercher les différences dans deux documents distincts, le professionnel les retrouve regroupées directement dans le rapport.

Les photos permettent aussi de comprendre l’avant et l’après

Les photographies jouent évidemment un rôle essentiel dans un état des lieux.

Lorsqu’un élément a évolué, les photos permettent d’apporter un contexte visuel particulièrement utile.

Exemple :

Entrée

Mur blanc en bon état
Photo prise lors de l’entrée.

Sortie

Mur blanc avec importante trace noire
Nouvelle photographie.

Le rapport Startloc permet ainsi de rapprocher les observations et éléments photographiques associés aux deux états des lieux.

C’est particulièrement utile lorsque plusieurs mois ou plusieurs années séparent l’entrée de la sortie.

Un comparatif plus lisible pour le propriétaire et le locataire

L’intérêt n’est pas uniquement de gagner du temps pendant la réalisation de l’état des lieux.

Le rapport final devient également beaucoup plus facile à comprendre.

Un propriétaire peut immédiatement voir :

ce qui était indiqué à l’entrée → ce qui est constaté à la sortie.

Le locataire dispose lui aussi d’un document beaucoup plus transparent.

Plutôt qu’une conclusion vague indiquant qu’un logement serait « dégradé », chaque changement peut être replacé dans son contexte.

Cette présentation facilite donc la compréhension du dossier par toutes les parties.

Pourquoi le comparatif est important pour le dépôt de garantie ?

Le dépôt de garantie ne peut pas être retenu simplement parce que le bailleur estime qu’un logement est moins propre ou moins récent qu’au début du bail.

Les éventuelles sommes retenues doivent être justifiées.

La comparaison entre l’état des lieux d’entrée et celui de sortie constitue alors un élément particulièrement important pour mettre en évidence les évolutions constatées.

La loi du 6 juillet 1989 prévoit d’ailleurs un délai différent de restitution du dépôt de garantie lorsque l’état des lieux de sortie est conforme à l’état des lieux d’entrée.

Le comparatif Startloc aide donc le professionnel à disposer d’un dossier plus lisible pour analyser les éventuelles différences et produire, lorsque cela est justifié, les éléments nécessaires.

Comparatif ne signifie pas facturation automatique

C’est une distinction importante.

Startloc peut constater qu’un élément est différent entre l’entrée et la sortie.

Mais une différence ne signifie pas nécessairement que le locataire doit la payer.

Exemple :

Entrée : peinture neuve

Sortie cinq ans plus tard : peinture légèrement usée

Une évolution existe bien.

Mais il peut s’agir simplement de vétusté ou d’usure normale.

À l’inverse :

Entrée : porte intacte

Sortie : porte perforée

La situation est différente.

Le rôle du comparatif Startloc est donc de fournir une présentation factuelle et précise de l’évolution du logement.

Le professionnel peut ensuite déterminer les conséquences éventuelles selon la situation, la réglementation et les justificatifs dont il dispose.

Une fonctionnalité utile aussi bien aux petites structures qu’aux grands professionnels

Le comparatif entrée / sortie Startloc est utilisé par des profils très différents.

Parmi les utilisateurs de Startloc figurent notamment :

• agences immobilières ;
• administrateurs de biens ;
• professionnels de la gestion locative ;
• experts en états des lieux ;
• sociétés spécialisées ;
• conciergeries ;
• diagnostiqueurs ;
• commissaires de justice ;
• notaires ;
• professionnels indépendants.

Une agence réalisant quelques états des lieux par mois bénéficie du même automatisme qu’une structure qui en réalise plusieurs centaines.

Plus le nombre d’états des lieux augmente, plus le gain de temps lié à la duplication et au comparatif devient important.

Plusieurs années peuvent séparer l’entrée de la sortie

C’est justement l’un des intérêts d’utiliser un logiciel dédié.

Un locataire peut rester dans un logement pendant trois, cinq ou dix ans.

Au moment de son départ, il serait extrêmement difficile de se souvenir précisément de l’état initial de chaque pièce.

Avec Startloc, l’état des lieux d’entrée reste lié au logement et à l’état des lieux de sortie.

Le professionnel retrouve ainsi les informations saisies plusieurs années auparavant.

Il peut reprendre cette base et constater uniquement les évolutions.

Et si l’état des lieux d’entrée n’a pas été créé dans Startloc ?

Startloc permet également d’importer d’anciens états des lieux afin de faciliter la reprise des dossiers.

Les technologies d’intelligence artificielle développées dans Startloc permettent notamment d’exploiter des documents existants pour reconstruire plus facilement les données utiles.

L’objectif est d’éviter qu’un professionnel changeant de solution soit condamné à recommencer tous ses dossiers à zéro.

Startloc associe comparatif, photos et intelligence artificielle

Le comparatif entrée / sortie s’intègre aujourd’hui dans un ensemble de fonctionnalités beaucoup plus large.

Startloc permet notamment :

• réalisation des états des lieux sur mobile et tablette ;
• fonctionnement hors connexion ;
• photos illimitées ;
• intelligence artificielle par photo ;
• dictée vocale intelligente ;
• création automatique d’éléments ;
• signature au doigt ;
• signature à distance ;
• comparaison entrée / sortie ;
• chiffrage des travaux et du nettoyage ;
• PDF final ;
• consultation HTML interactive ;
• archivage et historique.

Le professionnel dispose donc d’un seul outil depuis l’entrée du locataire jusqu’à sa sortie.

Plus de 1,2 million d’états des lieux réalisés avec Startloc

Startloc accompagne aujourd’hui plus de 11 000 utilisateurs en Europe.

Plus de 1,2 million d’états des lieux ont déjà été réalisés avec la solution.

Cette expérience permet à Startloc d’adapter depuis des années son application aux situations réellement rencontrées sur le terrain par les professionnels.

Le comparatif entrée / sortie fait partie de ces fonctionnalités devenues essentielles dans le quotidien de ses utilisateurs.

Startloc : l’entrée et la sortie ne sont plus deux documents isolés

Un état des lieux d’entrée n’a pas vocation à disparaître dans un dossier pendant plusieurs années pour être retrouvé manuellement au départ du locataire.

Avec Startloc, l’entrée et la sortie font partie du même cycle de vie du logement.

L’entrée constitue la référence.

La sortie reprend cette référence.

Chaque différence est identifiée.

Et le rapport final permet de comprendre immédiatement :

Avant → Après

C’est plus rapide pour le professionnel, plus clair pour le propriétaire et plus transparent pour le locataire.

Avec plus de 11 000 utilisateurs en Europe et 1,2 million d’états des lieux réalisés, Startloc a développé depuis des années un comparatif entrée / sortie pensé pour répondre concrètement aux exigences des professionnels de l’immobilier.